Regole della casa

‍

Ciao Roamer! Prima di concludere la prenotazione con noi, vi invitiamo a leggere le regole della casa riportate di seguito per garantire un soggiorno sereno. La prenotazione completata conferma l'accettazione di queste regole.

Aspettative degli ospiti

I nostri ospiti hanno in media solo 10 giorni di vacanza retribuita all'anno, e siamo entusiasti che abbiate scelto di trascorrere questo tempo prezioso con noi! Prima che vi imbarchiate in una meritata vacanza, volevamo sottolineare alcune cose che ci si aspetta dagli ospiti e ciò che potete aspettarvi da Roami.

Cosa vi aspettate da noi?

Niente corse al negozio a tarda notte: questa è una struttura completamente attrezzata che anticipa le vostre esigenze. Se manca qualcosa di essenziale, fatecelo sapere e ci penseremo noi!

Siamo un team genuino, reattivo e senza fronzoli che capisce e si preoccupa veramente dei nostri ospiti. Siamo fisicamente reperibili dalle 8.00 alle 20.00, 7 giorni su 7, e disponiamo di un'assistenza telefonica al cliente 24/7 per qualsiasi problema notturno. Effettuiamo regolarmente la manutenzione di tutti i nostri elettrodomestici, ma non possiamo prevedere quando un microonde smetterà di funzionare all'improvviso: chiamateci e saremo lì il prima possibile.

Anche se non disponiamo di un reparto concierge, siete sempre invitati a chiederci suggerimenti!

‍
Cosa ci si aspetta da voi ?

Rispettare il vicinato. Le nostre case e proprietà si trovano in aree residenziali e i vostri vicini probabilmente non sono in vacanza. Chiediamo che il rumore sia ridotto al minimo, sia all'interno che nelle aree pubbliche esterne della proprietà. Gli orari di silenzio sono rigorosamente applicati dalle 21:00 alle 8:00 e vi chiediamo di leggere attentamente la sezione "Rumore" nella pagina successiva per ulteriori chiarimenti.

Trattate la casa come se fosse vostra: lasciatela in buone condizioni. Siamo consapevoli che gli incidenti accadono e non mettiamo in conto i danni minori, ma vi chiediamo di informarci in modo da poter sostituire gli oggetti in tempo per il prossimo ospite.

Effettuare il check-in/out all'orario concordato. La nostra attività si basa su orari molto stretti e spesso un nuovo ospite, proprio come voi, arriva lo stesso giorno della vostra partenza. Anche la manutenzione della piscina e del prato ha un orario prestabilito ed è necessaria per mantenere la proprietà in ottime condizioni. Questi servizi non possono essere riprogrammati.

Non accettiamo ospiti combattivi che cercano di approfittarsi di noi o di mancare di rispetto ai dipendenti del settore dei servizi. Se avete la tendenza a chiedere sconti in hotel o ristoranti, questa potrebbe non essere la struttura che fa per voi.

‍
Check-in/out

Il check-in si effettua in qualsiasi momento dopo le 16:00. Il check-out si effettua in qualsiasi momento prima delle 11:00. Se il check-out non viene effettuato entro le 11:00 del giorno di partenza previsto, vi verrà addebitata una tassa di 500 dollari.

Gli ospiti che non rispettano gli orari di check-in e check-out o che ritardano il nostro personale di pulizia sono responsabili di qualsiasi costo associato. Si prega di notare che questi orari sono rigorosamente applicati e che l'arrivo prima delle 16:00 o la partenza dopo le 11:00 senza previa autorizzazione scritta sono contrari alle nostre politiche.

Restrizioni alla prenotazione

Gli ospiti non possono effettuare una prenotazione nella loro città di residenza. L'ospite che prenota deve inoltre avere un'età minima pari o superiore a quella indicata nell'annuncio ed essere presente per tutta la durata della prenotazione.

Il fumo

Questa è una proprietà 100% non fumatori. È vietato fumare all'interno dell'unità, anche sui balconi e nelle aree comuni. Gli ospiti sono soggetti a una multa di 1.500 dollari più i costi di pulizia, deodorazione e riparazione dei danni se vi sono tracce di fumo all'interno dell'unità. Alcune proprietà sono dotate di dispositivi di rilevamento del tabacco e della marijuana.

Armi da fuoco

Le armi da fuoco non sono ammesse in nessun caso. Verranno intraprese azioni legali.

Rumore

Si consiglia di tenere presente che questa proprietà si trova in un quartiere tranquillo e privato. Vi preghiamo di rispettare i nostri vicini. Chiunque venga trovato a violare le ordinanze sul rumore sarà soggetto a una multa iniziale di 1.000 dollari e a un possibile sfratto in caso di circostanze gravi. Gli ospiti non riceveranno alcun rimborso per problemi legati a violazioni delle ordinanze sul rumore. Le possibili violazioni includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'uso di dispositivi di amplificazione non autorizzati, una generale mancanza di decoro, urla e schiamazzi, un eccessivo rumore di veicoli e l'eccessiva occupazione della proprietà in affitto con ospiti non autorizzati.

All'interno della proprietà può essere utilizzata una tecnologia di rilevamento del rumore non registrativa per monitorare i livelli di rumore eccessivi. I livelli di rumore devono essere mantenuti rigorosamente sotto i 50 dBA in ogni momento. Gli ospiti devono prestare attenzione ai loro livelli di rumore in ogni momento. Gli orari di silenzio sono rigorosamente applicati dalle 21.00 alle 8.00. In caso di reclami per il rumore, la proprietà sarà soggetta a ispezione con un preavviso ragionevole per l'ospite, che prevede di bussare alla porta o suonare il campanello prima dell'ingresso. L'ospite è consapevole che ciò può avvenire in qualsiasi momento durante il suo soggiorno in caso di rumori o di ragionevole sospetto di una festa o di qualsiasi altra violazione delle regole della casa, delle regole del quartiere o di un'ordinanza comunale.

Costo dell'ospite aggiuntivo

Le nostre sistemazioni sono progettate per offrire un'esperienza piacevole a ogni ospite. Ogni tipologia di alloggio prevede un'occupazione standard, per garantire un comfort e un servizio ottimali. Per mantenere i nostri standard elevati in fatto di articoli da toilette, lavanderia e altri servizi essenziali, si applica un supplemento per gli ospiti, indicato nella tabella sottostante.

Questo approccio attento garantisce che ogni ospite, indipendentemente dalle dimensioni del gruppo, riceva l'attenzione e i servizi che merita. Non solo copre la maggiore usura e i potenziali danni accidentali, ma assicura anche una pulizia meticolosa, rendendo il prezzo equo e adatto alle esigenze uniche di ogni soggiorno. Crediamo nell'offrire un'esperienza eccezionale a ogni ospite e questo supplemento ci aiuta a raggiungere questo obiettivo.

Ospiti non autorizzati

Qualsiasi ospite che non sia presente nella prenotazione, sia esso un visitatore notturno o temporaneo, è severamente vietato e viene considerato un Ospite non autorizzato. Nessun ospite diverso da quelli indicati nella prenotazione è ammesso nella proprietà, compresa l'unità e le aree comuni. La presenza di ospiti non autorizzati costituisce una violazione del contratto, anche se il numero totale di ospiti è inferiore all'occupazione massima. Tutti gli ospiti sono di esclusiva responsabilità del locatario. Eventi, feste e raduni di qualsiasi tipo sono severamente vietati e comporteranno una multa di 1.000 dollari e lo sfratto immediato senza rimborso.

Politica degli animali domestici di Miami

Gli animali domestici sono sempre benvenuti se non diversamente indicato nell'annuncio. Sono ammessi fino a tre animali domestici in ogni camera per soggiorno. Per garantire che le camere rimangano fresche e pulite, richiederemo una tassa di pulizia non rimborsabile di 150 dollari per il primo animale domestico, 250 dollari per il secondo animale domestico e 350 dollari per il terzo animale domestico. Vi preghiamo di contattarci per conoscere le restrizioni di razza. Vi informiamo che l'abbaiare eccessivo è considerato una violazione delle ordinanze sul rumore e può essere soggetto a multe elencate nella sezione "Rumore" del presente Contratto di locazione.

Politica degli animali domestici di New Orleans

Gli animali domestici sono sempre benvenuti se non diversamente indicato nell'annuncio. Sono ammessi fino a due animali domestici in ogni camera per soggiorno. Per garantire che le camere rimangano fresche e pulite, vi chiederemo una tassa di pulizia non rimborsabile di 150 dollari per il primo animale domestico e un supplemento di 250 dollari per 2 animali domestici.

L'edificio Luzianne non ammette animali domestici. Per qualsiasi domanda sulla nostra politica in materia di animali domestici, vi preghiamo di contattarci.

Danni

Gli ospiti sono responsabili dei costi di sostituzione delle chiavi, delle tessere, dei carnet o dei pass per il parcheggio smarriti. Gli ospiti si assumono la piena responsabilità per danni, lesioni o perdite che si verificano nei locali e nelle strutture. Gli ospiti devono segnalare al servizio clienti eventuali danni alla proprietà. I danni non segnalati saranno detratti dal deposito cauzionale.

A/V  

Le proprietà Roami possono utilizzare la videosorveglianza nelle aree pubbliche e nelle entrate e uscite esterne della casa. La sorveglianza è registrata ma non monitorata.

Forme di pagamento accettate

Per le prenotazioni pagate direttamente a Roami, il nome sulla carta di credito deve essere quello dell'ospite principale della prenotazione. Se eventuali costi o danni, inclusi, ma non limitati a: spese di pulizia extra, animali non autorizzati, multe o tasse, vengono scoperti durante o entro un periodo di tempo ragionevole dopo il soggiorno, la carta di credito in archivio verrà addebitata per tali importi.

*Non sono accettate carte di credito prepagate, Cash App o altre carte di debito.

Piscine e vasche idromassaggio

Solo per le proprietà che contengono piscine e vasche idromassaggio: Le piscine e le vasche idromassaggio vengono sottoposte a regolare manutenzione chimica e pulizia. Si prega di non manomettere il termostato della piscina, in quanto ciò può danneggiare gravemente il sistema della piscina; eventuali danni saranno addebitati direttamente all'ospite. In caso di problemi con la temperatura della piscina, si prega di chiamare il nostro Servizio Ospiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e invieremo un tecnico della manutenzione per risolvere il problema. Tutte le nostre piscine e spa sono state adeguatamente pulite prima del vostro arrivo. Tuttavia, a volte si verificano forti venti tropicali che possono far cadere in piscina i detriti delle palme e di altra vegetazione. Per comodità viene fornita una rete per la piscina e, se richiesto, faremo del nostro meglio per contattare un addetto alla pulizia della piscina per tornare nella proprietà.

Accordo vincolante

La prenotazione costituisce un accordo per il rispetto del Regolamento della Casa. Gli ospiti che violano queste regole sono responsabili di eventuali danni, tasse, costi o spese associati. In caso di violazione delle regole, Roami può, a sua esclusiva discrezione, risolvere tutti gli accordi con l'ospite, compresa la cessazione immediata dell'occupazione. In questo caso, il cliente perderà tutti i soldi, compresi i depositi cauzionali.

Oggetti smarriti

Tutte le spese di spedizione sono a carico del viaggiatore. Il costo minimo di spedizione è di 25 dollari. Non siamo responsabili di eventuali oggetti smarriti. Il nostro team farà del suo meglio per ritrovare gli oggetti smarriti dopo il check-out. Non sono ammesse consegne di posta o pacchi durante il soggiorno.

Cancellazione dell'host

Se la proprietà oggetto del presente contratto diventa indisponibile per qualsiasi motivo, verrà trovata una proprietà sostitutiva adeguata, oppure tutti i soldi verranno restituiti per intero all'ospite, senza che la Direzione o il proprietario della proprietà si assumano ulteriori responsabilità. Roami non violerà i termini del presente contratto se la cancellazione è al di fuori di ogni ragionevole controllo, inclusi, ma non solo, un cambio di proprietà della proprietà, danni o malfunzionamento delle attrezzature, disturbi nelle proprietà vicine, costruzioni all'interno o adiacenti alla proprietà, controversie di lavoro, regolamenti o controlli governativi, incendi o altri incidenti, inquilini in attesa da una precedente locazione, incapacità di ottenere materiali o servizi, guasti o difficoltà tecniche, problemi o interruzioni con Internet o la televisione, virus informatici, cause di forza maggiore, insurrezioni, terrorismo o qualsiasi altra causa.

Proprietà non disponibile Divulgazione  

Se, dopo che la prenotazione è stata completata, e la corrispondenza o le discussioni con l'ospite rivelano un cambiamento nelle circostanze che riguardano la prenotazione di questa proprietà, Roami, ha il diritto di rifiutare una prenotazione all'ospite se la prenotazione non è favorevole al benessere della proprietà. Tali circostanze includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, un evento o una festa programmata durante l'occupazione della proprietà da parte dell'ospite, la violazione dei limiti di occupazione, delle regole relative agli animali domestici, dei limiti di età o dello scopo della locazione. Questo non vuole essere un elenco esaustivo di circostanze che possono causare la cancellazione della prenotazione.

TUTTI GLI OSPITI riconoscono e accettano di rispettare tutte le regole della casa, le regole del quartiere, le leggi e le ordinanze della città.